Overfald og trusler

Når hændelsen sker:

• Vurder behov for akut hjælp - kald 112!
• Giv kollegial psykisk førstehjælp, umiddelbart efter episoden. 

Psykisk førstehjælp:

• Lad ikke den voldsramte være alene
• Skab ro og tryghed
• Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket
• Undgå at bagatellisere
• Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger
• Hjælpe evt. med at kontakte familie og pårørende
• Følg evt. den voldsramte hjem
• Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn
• Ledsag kollegaen til skadestuen, hvis det er påkrævet  

Umiddelbart efter ulykken:

• Leder og arbejdsmiljørepræsentant skal orienteres hurtigst muligt efter episoden har fundets sted
• Leder sørger for at der tilbydes krisehjælp til skadelidte – krisehjælp kan rekvireres på tlf.: 89 70 12 99
• Episoden anmeldes som en arbejdsskade og anmeldes til politiet (hurtigst muligt/inden for 24 timer).
• De øvrige medarbejdere skal orienteres om hændelsen.  

Opfølgning den efterfølgende tid:

• Hold jævnlig kontakt med den pågældende medarbejder i perioden efter.
• Støt den pågældende medarbejders tilbagevenden til arbejdet.
• Giv mulighed for møde mellem skadelidte og andre involverede i episoden.

Sådan gør du, hvis du modtager en trussel via email:

Du skal omgående:

• Underrette din nærmeste leder
• Aftale det videre forløb med din leder om evt. underretning af politiet
• Orientere din arbejdsmiljøkonsulent