---
title: "Personalemangel - Sundhed og omsorg"
description: "Indsatsplan"
date: "2026-03-14"
created: "2025-07-30"
---

[Hjem](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/)

                    [Afdelingsplaner](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner)

                    [Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg)

                [Personalemangel - Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/personalemangel-sundhed-og-omsorg)



# Personalemangel - Sundhed og omsorg

Indsatsplan godkendt af: Sundheds- og Omsorgschef Malene Herbsleb september 2025

## Situation

Sundheds- og Omsorgsafdelingen mangler personale, som følge af fx overenskomststridigt arbejdsnedlæggelse, ekstremt vejrlig, sygdom eller andre ekstraordinære situationer.

Indsatsen retter sig mod at sikre tilstrækkeligt personale, således, at borgere i eget hjem, på plejecenter eller midlertidige pladser, hvor Sundhed og Omsorg leverer ydelser, kan modtage den nødvendige hjælp.

## Alarmering

Ekstremt vejrlig, sygdom blandt en stor del af medarbejderne eller andre ekstraordinære situationer kan opstå pludseligt.

## Opgaver

Daglig leder skaber overblik over situationen.

Ved behov for koordination i aften-/nattevagt udpeges én sygeplejerske, som varetager den koordinerende rolle.

### Prioritering:

- Borgere/beboere, der ikke kan klare sig uden hjælp til livsvigtig medicinering, mad og drikke osv. prioriteres. Der kan tages udgangspunkt i bemandingsplan for weekenden.
- Borgere, der modtager hjemmepleje og ikke prioriteres på baggrund af en sygeplejefaglig vurdering, orienteres telefonisk om situationen og tilses, når forholdene gør det muligt. Det skal noteres, hvilke borgere der får aflyst deres besøg.

### Nødvendigt personale:

- Daglige ledere vurderer, hvorvidt der er behov for hjælp fra andre sektioner og anmoder Krisestaben om at træffe de nødvendige aftaler med øvrige ledere. Herunder om der fx er mulighed at få hjælp fra andre grupper eller sektioner.
- Det kan være nødvendigt, at faglært personale med ikke livsnødvendige opgaver flyttes til andre grupper eller sektioner med henblik på at løse prioriterede opgaver. I disse tilfælde aflyses medarbejderens almindelige opgaver.

## Handling - Borger eget hjem

### Behov for besøg:

Dag-, aften-, og nattevagter udarbejder en plan over borgere (eksempelvis weekendruterne), der har livsvigtige behov for besøg:

- Tal med den enkelte borger om, hvilke løsninger der kan være mulige, hvis hjælpen ikke kan komme frem som normalt.
- Hvis det ikke er muligt at komme frem til borgeren (se oversigten over åbne og lukkede veje, som skabes og vedligeholdes via krisestaben), tilbydes evt. ophold på plejecenter.
- Aktivér eventuelt netværk som fx familie, venner og naboer
- Medarbejdere melder ind til daglig leder, hvis de har mulighed for at hjælpe i nærområdet, hvis de ikke kan komme ind til sædvanligt indmødested.
- Ekstra bestilling af nødvendige varer (hygiejneartikler, mad m.v.)

### Dokumentation:

- Der skal udarbejdes en fortegnelse over borgere, hvis besøg bliver aflyst.
- Der skal udarbejdes en ”køreliste” over de besøg, der skal udføres.
- Listen skal indeholde følgende punkter:
    - Gruppenavn
    - Borgers navn og adresse
    - Borgers cpr.nr.
    - Borgers telefonnummer
    - Behandling
    - Tidspunkt
    - Oplysning om, hvad der evt. skal medbringes

- Oplysningerne skal følges op, således, at ændringer hos de borgere, der er omfattet af planen, med det samme – kan videregives til relevante samarbejdspartnere.
- Dispositioner foretaget i løbet af vagten dokumenteres i omsorgssystemet, og ledelsen underrettes herom.

## Handling - Plejecentre og midlertidige pladser:

### Behov for besøg:

- Daglig leder vurderer i samarbejde med øvrigt personale hvilke ydelser der skal leveres således at borgernes basale behov er dækket.
- Medarbejdere melder ind til daglig leder, hvis de har mulighed for at hjælpe i nærområdet, hvis de ikke kan komme ind til sædvanligt ind mødested.
- Aktivér eventuelt netværk som fx familie, venner og naboer
- Aflyste opgaver fremrykkes i Nexus

## Ledelse og organisation

- Sektionernes ledelse har det overordnede ansvar for indsatsen. Den daglige leder har ansvaret for sin gruppe.
- Der afrapporteres via sektionsledelsen til krisestaben.
- Sektionsledelsen koordinerer indsatsen på tværs af krisestaben og de daglige ledere.

## Bemanding og udstyr

Tillidsrepræsentanterne indgår i planlægningen af at dække nødberedskabet i forbindelse med lockout og strejke.

## Kommunikation

- Daglig leder orienterer medarbejderne om nødvendige forholdsregler.
- De borgere, som det ikke er livsnødvendigt at komme til, orienteres om situationen af daglig leder, eller af en medarbejder udpeget af daglig leder.
- Pårørende orienteres også om situationen når muligt.
- Orientering til relevante samarbejdspartnere såsom sygehuse, praktiserende læger, uddannelsesinstitutioner.

- Kommunens øvrige borgere orienteres om situationen via pressemeddelelse, Facebook og hjemmeside.

[Der henvises i øvrigt til Kommunikations indsatsplan, for krisekommunikation](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/50d85ece-3fd9-404a-aad0-d748c48d1e7c "Der henvises i øvrigt til Kommunikations indsatsplan, for krisekommunikation")

## Kontaktoplysninger

### Telefonnumre i Sundheds- og Omsorgsafdelingen:

[Se **akutte IT-numre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=akuthelp&login=&id= "Se akutte IT-numre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

[Se **øvrige telefonnumre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=telefonnumre&login=&id= "Se øvrige telefonnumre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

## Evt. andre vigtige opmærksomhedspunkter

Intet angivet.

## Oprettelse/revision

Denne indsatsplan er revideret i 2025.

## Action cards

Der er ikke knyttet action cards til denne indsatsplan.

## Links

                            [Se alle planer for Sundheds- og Omsorgsafdelingen](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/e40f2efc-a679-4e61-be0b-125bc02b819b)

Denne PDF er genereret den  26-04-2026 20.35