---
title: "Nedbrud af nødkaldsanlæg på plejecentre og midlertidige pladser - Action card Sundhed og omsorg"
description: "Action card ved Tekniske driftsforstyrrelser og IT nedbrud"
date: "2026-03-08"
created: "2025-07-30"
---

[Hjem](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/)

                    [Afdelingsplaner](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner)

                    [Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg)

                    [Action cards for Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg)

                [Nedbrud af nødkaldsanlæg på plejecentre og midlertidige pladser - Action card Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg/nedbrud-af-noedkaldsanlaeg-paa-plejecentre-og-midlertidige-pladser-action-card-sundhed-og-omsorg)



# Nedbrud af nødkaldsanlæg på plejecentre og midlertidige pladser - Action card Sundhed og omsorg

Godkendt af: Godkendt af: Sundheds- og Omsorgschef Malene Herbsleb - Dato: september 2025

## Opgave

- Virker nødkalds anlægget, kommer der kald igennem til nødkaldstelefonen.

## Hvem

- Medarbejderen på det enkelte plejecenter/midlertidige pladser

## Hvornår

- Når du ikke har modtaget opkald inden for almindelig forventet tidsrum.

## Handling

### Hvis nødkald ikke går igennem på nødkaldstelefonen:

- Test nødkald ved flere borgere

### Hvis det ikke går igennem:

- Sluk og tænd nødkaldstelefonen
- Prøv om du kan ringe fra nødkaldstelefonen, både internt og ud af huset.
- Tjek om det er gældende for alle nødkald ved at teste flere nødkald på stedet, eller kontakt en kollega ved en anden borger og bid dem teste et nødkald

Hvis det kun er et enkelt nødkald der ikke virker, fejlmeldes til sundhedsIT.

### Hvis du stadig ikke får nødkald igennem:

- Tjek om andre på stedet har samme problem

### Hvis nødkald fortsat ikke virker:

- Kontakt din leder og orientér om problemet. Lav en aftale om hvornår I taler sammen igen, og om der kan være situationer hvor leder gerne vil kontaktes løbende.
- Opstart tilsyn efter behov hos borgere med nødkald.
- Såfremt medarbejder har behov for sparring med leder, kontaktes nærmeste leder pr. telefon uanset tidspunkt på døgnet – se numre på ophængt brand- og evakueringsinstruks.

## Bemanding

- De/den medarbejder der har nødkaldstelefonen.

## Kontaktoplysninger

Mandag-torsdag kl. 8-15 og fredag kl. 8-14 Sendes mail til Sundheds-IT sundhedsit@silkeborg.dk. – I emnefeltet skrives AKUT – NEDBRUD NØDKALD

Hvis flere nødkald ikke virker uden for SundhedsIT’s åbningstid: Kontakt Brand og Redning Tlf. 89 70 35 99.

### Telefonnumre i Sundheds- og Omsorgsafdelingen:

[Se **akutte IT-numre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=akuthelp&login=&id= "Se akutte IT-numre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

[Se **øvrige telefonnumre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=telefonnumre&login=&id= "Se øvrige telefonnumre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

## Oprettelse/revision

Dette action card er revideret i 2025.

## Links

                            [Indsatsplan - Nedbrud i omsorgsjournal, phoniro og nødkald - Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/79e725eb-b32d-4c67-8143-5a15b249ba71)

Denne PDF er genereret den  11-04-2026 02.31