---
title: "Nedbrud af nødkaldsanlæg i Borger Eget Hjem - Action card Sundhed og omsorg"
description: "Action card ved Tekniske driftsforstyrrelser og IT nedbrud"
date: "2026-03-08"
created: "2025-07-30"
---

[Hjem](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/)

                    [Afdelingsplaner](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner)

                    [Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg)

                    [Action cards for Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg)

                [Nedbrud af nødkaldsanlæg i Borger Eget Hjem - Action card Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg/nedbrud-af-noedkaldsanlaeg-i-borger-eget-hjem-action-card-sundhed-og-omsorg)



# Nedbrud af nødkaldsanlæg i Borger Eget Hjem - Action card Sundhed og omsorg

Godkendt af: Godkendt af: Sundheds- og Omsorgschef Malene Herbsleb - Dato: september 2025

## Opgave

- Virker nødkalds anlægget, kommer der kald igennem til nødkaldstelefonen.

## Hvem

- Medarbejderen i Borger Eget Hjem

## Hvornår

- Når du ikke har modtaget opkald inden for almindelig forventet tidsrum.

## Handling

### Hvis nødkald ikke går igennem på nødkaldstelefonen:

- Test nødkald ved en enkelt borger

### Hvis det ikke går igennem:

- Sluk og tænd nødkaldstelefonen
- Prøv om du kan ringe fra nødkaldstelefonen, både internt og ud af huset.
- Tjek om det er gældende for alle nødkald ved at teste flere nødkald på stedet.

Hvis det kun er et enkelt nødkald der ikke virker, fejlmeldes til sundhedsIT.

### Hvis du stadig ikke får nødkald igennem:

- Tjek om andre i sektionen har samme problem

### Hvis nødkald fortsat ikke virker:

- Kontakt din leder og orientér om problemet. Lav en aftale om hvornår I taler sammen igen, og om der kan være situationer hvor leder gerne vil kontaktes løbende.
- Opstart tilsyn efter behov hos borgere med nødkald.

- Såfremt medarbejder har behov for sparring med leder, kontaktes nærmeste leder pr. telefon uanset tidspunkt på døgnet – se numre på ophængt brand- og evakueringsinstruks.

## Bemanding

- De/den medarbejder der har nødkaldstelefonen.

## Kontaktoplysninger

Mandag-torsdag kl. 8-15 og fredag kl. 8-14 Sendes mail til Sundheds-IT sundhedsit@silkeborg.dk. – I emnefeltet skrives AKUT – NEDBRUD NØDKALD

Hvis flere nødkald ikke virker uden for SundhedsIT’s åbningstid: Kontakt Brand og Redning Tlf. 89 70 35 99.

### Telefonnumre i Sundheds- og Omsorgsafdelingen:

[Se **akutte IT-numre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=akuthelp&login=&id= "Se akutte IT-numre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

[Se **øvrige telefonnumre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=telefonnumre&login=&id= "Se øvrige telefonnumre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

## Oprettelse/revision

Dette action card er revideret i 2025.

## Links

                            [Indsatsplan - Nedbrud i omsorgsjournal, phoniro og nødkald - Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/79e725eb-b32d-4c67-8143-5a15b249ba71)

Denne PDF er genereret den  26-04-2026 20.37