---
title: "IT virusangreb - Action card Sundhed og omsorg"
description: "Action card ved Tekniske driftsforstyrrelser og IT nedbrud"
date: "2026-03-08"
created: "2025-07-30"
---

[Hjem](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/)

                    [Afdelingsplaner](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner)

                    [Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg)

                    [Action cards for Sundhed og Omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg)

                [IT virusangreb - Action card Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/sundhed-og-omsorg/action-cards-for-sundhed-og-omsorg/it-virusangreb-action-card-sundhed-og-omsorg)



# IT virusangreb - Action card Sundhed og omsorg

Godkendt af: Sundheds- og Omsorgschef Malene Herbsleb - Dato: september 2025

Action card ved Tekniske driftsforstyrrelser og IT nedbrud i Sundheds- og Omsorgsafdelingen.

## Opgave

### Forebygge virusangreb:

- Hold øje med information på intranettet fra IT afdelingen
- Er du i tvivl- Åben ikke mails med IT indhold ( fyldt postkasse m.v.)
- Kontakt SundhedsIT og spørg, hvis du er usikker på, om du har fået virus.

## Hvem

- Alle medarbejder der er ansat i Sundhed & Omsorg og private samarbejdspartnere, som har en mailadresse i kommunen.

## Hvornår

Når der modtages besked om/eller konstateres IT virusangreb.

- Der sendes mail ud i organisationen om virus angreb fra Nexus-support eller SundhedsIT.

## Handling

- Opsæt opslag med advarsel om virusangreb på strategiske steder ved ind mødesteder – kontorer m.v. (henvis til dokumentet 4B)
- Ophæng seddel på angrebne pcér: Må ikke benyttes!
- [Se bilag - Opslag ved virusangreb IT](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/p/Subsites/Beredskabsplan/Afdelingernes%20delplaner/Sundhed%20og%20Omsorg/BILAG---Opslag-ved-virusangreb.pdf "Se bilag - Opslag ved virusangreb IT")

## Bemanding

- Alle ansatte i Sundhed & Omsorg og private samarbejdspartnere, der har adgang til en mail på deres arbejds pc.

## Udstyr

- Sund fornuft, tænk før du åbner en mail
- Er du i tvivl- Åben ikke mails med IT indhold (fyldt postkasse m.v.)

## Kontaktoplysninger

- Kontakt IT-afdelingen på hverdage mandag-torsdag kl. 8-15 og fredag kl. 8-14 IT-afdelingen på 89 70 15 50
- Kontakt Nexus-support på mail Nexus-support@silkeborg.dk eller telefon 24 91 33 00 mandag – torsdag kl. 8-15, fredag kl. 8-14
- Kontakt på øvrige tidspunkter Midtjysk Brand og Redning

### Telefonnumre i Sundheds- og Omsorgsafdelingen:

[Se **akutte IT-numre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=akuthelp&login=&id= "Se akutte IT-numre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

[Se **øvrige telefonnumre** i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed](https://mobil.silkeborg.dk/sundhed/?page=telefonnumre&login=&id= "Se øvrige telefonnumre i Sundhed og omsorg på mobil.silkeborg.dk/sundhed")

## Oprettelse/revision

Dette action card er revideret i 2025.

## Links

                            [Indsatsplan - Nedbrud i omsorgsjournal, phoniro og nødkald - Sundhed og omsorg](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/79e725eb-b32d-4c67-8143-5a15b249ba71)

Denne PDF er genereret den  11-04-2026 02.28