Medicinhåndtering ved IT-nedbrud - Social

Socialafdelingen.

Situation

• Grundet IT-nedbrud kan borgerens medicinkort på Sensum Bosted ikke tilgås og ej heller FMK (Fælles Medicin Kort).
• Du har derfor ikke mulighed for at se borgerens aktuelle medicinkort.

Alarmering

• Der vil typisk komme en fejlmelding fra Sensum supporten eller IT-afdelingen om uregelmæssigheder.
• Beskeden gives videre til relevante medarbejdere og medicinnøglepersoner via mail.
• Funktionslederen orienteres via mail.

Opgaver

• Medicindoseringen kan ikke kontrolleres, hvis der ikke er optalt medicin i doseringsæsker.

Handling

• Borgerens læge kontaktes, hvis der er tvivl om medicindoseringen.
• PN-medicin registreres manuelt og skrives ind i systemet, når det fungerer igen.

Ledelse og organisation

• De medarbejdere, der er på arbejde, håndterer situationen.
• Medicinnøgleperson på eget eller andet tilbud kontaktes for evt. supplerende hjælp eller aftaler.
• Funktionslederen orienteres.

Bemanding og udstyr

• Evt. opdaterede fysiske medicinlister kan anvendes.
• Medicinnøglepersoner på eget eller andet tilbud i Socialafdelingen kan være primære kontaktpersoner ved tvivlsspørgsmål.

Kommunikation

Intern kommunikation:

Sensum support eller IT-afdeling undersøger årsager til IT-nedbrud og giver besked til medarbejdere i driften via telefon, hvis ikke adgang til mail så snart de ved mere.

Forløbet drøftes efterfølgende på teammøde med deltagelse af medicinansvarlige medarbejdere og funktionsleder.

Kontaktoplysninger

• Medicinnøglepersoner (telefonisk på tilbud)
• Funktionsleder pr. telefon eller mail (hvis adgang)

Se kontaktoplysninger via link nederst på siden.

Evt. andre vigtige opmærksomhedspunkter

Se evt. også det retningsgivende dokument for "Medicinhåndtering".

Oprettelse/revision

Denne indsatsplan er udarbejdet af Carsten Andersen og Maibrit Pedersen.

Action cards

Der er ikke knyttet action cards til denne indsatsplan.

Links