---
title: "Udbetaling af ydelser - Action card"
description: "Action card - Udbetaling af ydelser ved IT-nedbrud"
date: "2026-01-23"
created: "2026-01-21"
---

[Hjem](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/)

                    [Afdelingsplaner](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner)

                    [Beskæftigelse](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/beskaeftigelse)

                    [Action cards for Beskæftigelse](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/beskaeftigelse/action-cards-for-beskaeftigelse)

                [Udbetaling af ydelser - Action card](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/afdelingsplaner/beskaeftigelse/action-cards-for-beskaeftigelse/udbetaling-af-ydelser-action-card)



# Udbetaling af ydelser - Action card

Godkendt af: Beskæftigelseschef Anita Jensen - Dato: 16. januar 2026

Action card til løsning af udbetaling af ydelser ved IT-nedbrud.

## Opgave

- Udbetaling af forsørgelsesydelser til borgere ved IT-nedbrud

 Action card understøtter indsatsplan Udbetaling af ydelser ved IT-nedbrud i Beskæftigelsesafdelingen

## Hvem

Medarbejdere i Ydelsescentret, med understøttelse af ledere og arbejdsmiljørepræsentant og vagter.

## Hvornår

Umiddelbart når hændelse konstateres.

## Handling

### Orientering til alle relevante:

- Medarbejderen, der konstaterer nedbrud, orienterer straks den nærmeste funktionsleder eller den faglige koordinator på området.
- Funktionsleder eller faglig koordinator orienterer straks IT-afdelingen.
- Funktionsleder eller faglig koordinator orienterer medarbejderne, der udbetaler forsørgelsesydelser.
- Funktionsleder eller faglig koordinator orienterer vagterne på Rådhuset.

### Konkrete handlinger:

- Medarbejderne orienterer sig i mapperne til brug for IT-nedbrud, der står i skabet i ekspeditionen. Der er en mappe til hvert område, og hver mappe indeholder handlebeskrivelser. Alle fra forsørgelsesgruppen ved, hvor nøglen til skabet er.
- 2 medarbejdere fra hver gruppe bemander ekspeditionen og afventer at berørte borgere henvender sig til Ydelsescentret for eventuel á conto udbetaling. Er det ikke en mulighed at være på Rådhuset, flyttes nødberedskabet til Jobcentret på Drewsensvej 60.

## Bemanding

- Indenfor normal arbejdstid (kl. 8 – 15) udføres opgaven af medarbejdere der udbetaler forsørgelsesydelser i samarbejde med de faglige koordinatorer.
- Ledelsen, arbejdsmiljørepræsentant og vagterne træder til efter behov.

## Udstyr

- Rekvisitionsblok i pengeskabet
- Pandelamper i C219

## Kontaktoplysninger

Beskæftigelseschef Anita Jensen tlf. 51 24 70 35, anita.jensen@silkeborg.dk
 Centerleder Tina Villumsen tlf. 24 42 13 95, tinaholdgaard.villumsen@silkeborg.dk

### Fleks- og forsørgelsesgruppen:

Funktionsleder Pia Lind Johansen, tlf. 20 43 90 38, pialind.johansen@silkeborg.dk
 Faglige koordinatorer Susanne H. Jensen tlf. 21 48 11 08, susanneholmgaard.jensen@silkeborg.dk

### Sygedagpengeudbetalingen:

Funktionsleder Tim R. Pabst, tlf. 20 26 20 20, timrodsgaard.pabst@silkeborg.dk
 Kommunikation: kommunikationskonsulent Anne Vigsø Bendsen tlf. 91 16 54 30 eller kommunikationschefen: tlf. 61 15 47 17
 IT- afdelingen: tlf. 89 70 15 50
 Økonomiafdelingen: tlf. 89 70 16 18.

## Evt. andre vigtige opmærksomhedspunkter

Intet angivet.

## Oprettelse/revision

Dette action card er udarbejdet af Henna Bøgedal januar 2026.

## Links

                            [Indsatsplan - Udbetaling af ydelser ved IT nedbrud eller strømafbrydelse - Beskæftigelse](https://beredskabsplan.silkeborg.dk/MOLIRIPAGE/27a3fc14-08b7-4a49-b3be-33a02f14e85a)

Denne PDF er genereret den  24-04-2026 17.01